A Panasonic telefonközpont és az ahhoz kapcsolódó rendszertelefon, egymásra épülve egy teljes, integrált kommunikációs megoldást alkotnak.
Erre azért van szükség, mert az irodai hatékonyság egyik alapköve a megbízható és gyors kommunikáció. A vállalatok többségénél a telefonos elérhetőség továbbra is kritikus. Ügyfelek, partnerek, beszállítók és munkatársak közötti kapcsolatot kell átláthatóan, stabilan és gazdaságosan működtetni.
Miért érdemes Panasonic telefonközponttal építeni a vállalati kommunikációt?
A Panasonic telefonközpont a rendszer „agyaként” működik, vagyis kezeli a beérkező hívásokat, irányítja azokat a megfelelő mellékállomásokra, biztosítja a hangpostát, az automata menüket és a híváskezelési logikát. A Panasonic alközpontok sem véletlenül népszerűek a magyar irodákban, mivel stabilak, könnyen programozhatóak és hosszú élettartammal rendelkeznek.
A központ tehát a háttérben végzi el a munkát, de az élményt és a kezelhetőséget a Panasonic rendszertelefon biztosítja. Ez a 2 terméktípus akkor működik igazán hatékonyan, ha szakszerűen, egymásra építve telepítik és konfigurálják.
Hogyan épülnek egymásra a rendszerek?
1. A telefonközpont határozza meg a kommunikáció logikáját
A Panasonic telefonközpont felelős:
- a mellékállomások kiosztásáért
- a hívásirányításért
- a csoporthívási szabályokért
- a hangposta működéséért
- a menürendszer (DISA) felépítéséért
- a külső vonalak kezeléséért
Ez határozza meg, hogy egy bejövő hívás hová kerüljön, milyen sorrendben csörögjenek a mellékek, milyen hangüzenet szóljon és miként kerülnek elosztásra a hívások a munkatársak között.
2. A rendszertelefon biztosítja a kezelői oldal élményét
A Panasonic rendszertelefon a dolgozók eszköze, amivel a napi hívások lebonyolódnak. A készülék:
- LED-es gombjaival jelzi a vonal foglaltságát
- egy gombnyomással hívásátadást vagy átirányítást tesz lehetővé
- támogatja a gyorshívásokat
- kijelzőjén információkat mutat a hívóról
- kihangosítással segíti a megbeszéléseket
- logikusan illeszkedik a telefonközpont funkcióihoz
Röviden, a telefonközpont végzi a háttérműveleteket, a rendszertelefon pedig láthatóvá és kezelhetővé teszi azokat.
A Panasonic rendszer telepítése lépésről-lépésre
A telepítés egyszerűbb, mint sok vállalat gondolná, ugyanakkor a professzionális kivitelezés kulcsfontosságú a hibamentes működéshez.
A telefonközpont telepítése
A Panasonic telefonközpontot általában falra szerelhető vagy rack szekrényben helyezhető el, közvetlenül csatlakozik az analóg vagy IP fővonalakhoz és onnan kerülnek kiosztásra a mellékállomások.
Ezt követően történik a programozás a mellékszámok, jogosultságok, hangposta, menük, csoportbeállítások szempontjából.
A rendszertelefonok bekötése
A Panasonic rendszertelefon rendszerint digitális vagy IP alapú csatlakozással működik, automatikusan felismeri a telefonközpont beállításait.
IP rendszertelefon esetén PoE-s (Power over Ethernet) működés is megoldható, így nem szükséges külön tápegység.
Beállítás és tesztelés
Ilyenkor finomhangolják a gyorshívó gombokat, hívásátadási szabályokat, dolgozói profilokat, menürendszert, hívásnaplózást.
A rendszertelefonok LCD-kijelzője és programozható gombjai nagyban megkönnyítik az átlátható, felhasználóbarát működést.
Amint kész a telefonközpont és a Panasonic rendszertelefon telepítése, máris elkezdődhet a hatékony alkalmazása.